U fazi promjene filozofije poslovanja, rukovodioci Servicepointa izašli su sa zahtjevom – kompletan rebranding! Osim preporuke da se zadrže postojeće boje i nekih funkcionalnosti koje su tražili na novoj web stranici, sve ostalo su prepustili nama.
Prvi korak je bio kreiranje Storyboarda na kojem smo identifikovali sve elemente koje bi budući vizual brenda trebao da ima, razmišljali smo i kako zaposleni žele da se osjećaju dok nose personalizovane TAG oznake, te kako će se novi posjetioci osjećati kada prvi put otvore web stranicu www.servicepoint.ba. Naredni korak je bio razrada funkcionalnosti web sajta, a potom je slijedila izrada.